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Transparencia bancaria

Transparencia bancaria

Conjunto de requisitos y condiciones que deben cumplir las Entidades sometidas a supervisión por parte del Banco de España para actuar de forma equilibrada en sus relaciones con los clientes.

Banca y bolsa

Concepto

Las Entidades sometidas a supervisión por parte del Banco de España deben actuar en sus relaciones con la clientela de una forma diligente, cumpliendo determinados requisitos y condiciones, es decir, siendo transparentes.

En definitiva, el Banco de España vigila el cumplimiento de los mencionados requisitos y condiciones, que constituyen las normas de transparencia bancaria, con el fin de que la relación entre los clientes de las Entidades que supervisa y estas sea equilibrada.

El propio Banco de España, en la página 205 de su Memoria del Servicio de Reclamaciones, define las normas de transparencia bancaria y protección de la clientela del siguiente modo:

“Las que contienen preceptos referidos a las entidades financieras sometidas a la supervisión del Banco de España, cuya finalidad es proteger los legítimos intereses de los clientes:

  • - Estableciendo un conjunto de obligaciones específicas aplicables a las relaciones contractuales entre unos y otros,
  • - exigiendo la comunicación de las condiciones básicas de las operaciones, y
  • - regulando determinados aspectos de su publicidad, normas de actuación e información”.

Bajo el concepto de transparencia late la filosofía de que, al menos desde un punto de vista teórico, las Entidades supervisadas y sus clientes no actúan desde una posición de estricta igualdad, lo que motiva que el Banco de España exija que aquellas cumplan con una serie de normas y requisitos que tiendan a restablecer dicho equilibrio.

Un ejemplo clásico es el de la contratación bancaria en la que la mayoría de los contratos son de adhesión, esto es, contratos con cláusulas estándar o predefinidas a las que el cliente da su conformidad firmándolos; por tanto, como la capacidad de los clientes en la redacción de los contratos es limitada el Banco de España exige que éstos sean claros y que contengan determinados requisitos que los hagan más seguros y comprensibles para los usuarios.

Principal normativa sobre transparencia bancaria

La normativa sobre transparencia bancaria no es estática sino que periódicamente se enriquece con nuevas disposiciones.

En todo caso, es preciso señalar -de forma cronológica- las más importantes:

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